特定商取引法に基づく表記

 　

販売業者
oku

代表責任者
三木絵理香

所在地
158-0083  東京都世田谷区奥沢4-26-1-101

電話番号
050-3569-0099

メールアドレス
info☆oku-tokyo.com（☆を@に置き換えてください）

※お電話の対応やメールのご返信は基本的には店舗の営業日に行っております。一人で運営しているため、お電話に出られないことがございます。その場合は、メールでお問い合わせいただけたら幸いです。
実店舗の営業は不定休です。営業日については恐れ入りますが、HPをご参照ください。

商品代金以外の必要料金
販売価格以外に、配送料、振込手数料が必要です。

配送料につきましては、こちらをご確認ください。

 

支払方法および支払の期限
商品注文時にお支払いが確定いたします。 
お支払い方法は、下記がご利用いただけます。
・クレジットカード決済（ Visa / Mastercard / American Express / JCB ）
・銀行振込（ゆうちょ銀行）

お支払方法詳細は、こちらをご確認ください。

 

商品の引渡時期
入金確認後、7日以内に発送いたします。受注商品につきましては入荷後の発送となります。年末年始や長期休業の場合などで、発送までにお時間を頂戴する場合はHP等でお知らせいたします。
店頭と在庫を共有しているため、オンラインで在庫が表示されていてもお品切れの場合がございます。その場合はキャンセル（ご返金）とさせていただきます。予めご了承ください。
カートに入れた時点では在庫確保ではございません。ご決済及び配送手続き完了後に確定となります

 

商品の引渡方法
ヤマト運輸にて発送します。
配送方法・配送料につきましては、こちらをご確認ください。

 

破損・不良品について
お品物が到着しましたら、内容をご確認いただきますよう、お願いいたします。万一不良品や破損がある場合は、到着後5日以内に電話またはメールでご連絡ください。
破損の場合、運送会社配達員が梱包、破損品の確認の為、お客様宅に伺いますので、破損した商品、梱包に使用した段ボール、緩衝剤等はそのままの状態でお持ちください。
同じ商品が店頭にない場合はご返金となりますので、ご了承ください。

手作りの作品、天然素材を使ったアイテムは、ひとつひとつ風合いや色味、大きさ、形の違い、個体差がみられます。また、歪みやたわみがあったり整っていない作品もございます。これらを理由とした返品、交換はお受けできません。
本ストアは、手作りならではの風合い、個体差を楽しめる方におすすめいたします。ご理解の上、ご利用ください。

 

お客様都合（注文間違い・イメージ違い・使用後）での商品の返品・交換は応じかねます。

ご利用のブラウザーやモニターによって実際の色と多少異なることを、予めご了承ください。
 

返品期限
不良品以外の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
破損などございましたら、商品到着後5日以内にお知らせ下さい。それ以降のクレーム、返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。
なお、ご連絡がないまま返送された場合には、一切の返品・交換を致しかねますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
海外発送の商品については、返品・交換はお受けしておりません。
For international orders, we are unable to accept returns or exchanges.

 

返品送料
破損や商品間違いによる返品の場合の送料は弊店負担とさせていただきます。それ以外の場合の送料は、お客様ご負担となります。