クレジットカード不正利用防止のためのご本人様確認強化について

いつもokuをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

近年クレジットカードの不正利用が増加しており、当店でも被害（不正に入手したと思われるクレジットカードで決済される事案）がありましたため、ご本人様確認を強化しております。

下記の場合、電話やメールにてご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご連絡させていただいた場合は、大変お手数おかけしますがお返事いただけますと幸いです。ご連絡が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。


・クレジットカードの名義と、ご注文いただいたお名前が一致しない場合
・ご注文いただいたIPアドレスと配送先に距離がある場合
・ご住所、お名前の入力に間違いがある場合
・ホテルなど宿泊施設への送付をご希望の場合
・フリーメールアドレスからご注文の場合
・大量のご注文の場合
・その他、システムにてアラートが出た場合


通常のお買い物でも検知されてしまうこともありお客さまには大変不快な思いと、お手数おかけして申し訳ございません。安心してお買い物していただくため、ご協力いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いたします。